Preguntas frecuentes
Reunimos las dudas más comunes sobre la membresía de salud.today: qué incluye, qué no incluye, cuáles son los límites por evento de las asistencias, cómo se usa cada servicio, qué diferencia hay respecto a un seguro y cómo funcionan la contratación y la facturación.
Última revisión: · Responsable editorial: Equipo editorial de salud.today
Membresía, asistencia y seguro no son lo mismo
- Membresía: acceso a un conjunto de servicios y beneficios mientras esté vigente y pagada.
- Asistencia: apoyo operativo o económico ante un evento concreto, con límites definidos por evento.
- Microseguro: póliza de bajo monto emitida por una aseguradora autorizada.
- Seguro: póliza emitida por una aseguradora autorizada, con suma asegurada y condiciones contractuales.
- salud.today es una plataforma de servicios, asistencias y beneficios; no emite pólizas de seguro.
Preguntas frecuentes
¿Qué es salud.today?
Una plataforma de servicios de salud, asistencias y beneficios que se contrata como membresía en México.
¿salud.today es un seguro?
No. Es una plataforma de servicios, asistencias y beneficios; no emite pólizas de seguro. Los alcances se detallan en los términos y condiciones.
¿Qué servicios están disponibles 24/7?
La telemedicina médica, psicológica y nutricional, y la asesoría legal ilimitada.
¿Cuál es el límite de la asistencia de ambulancia?
Hasta $2,500 MXN por evento, sujeto a condiciones y disponibilidad.
¿Cuál es el límite del médico a domicilio?
Apoyo por evento, sujeto a valoración previa, condiciones, cobertura y disponibilidad.
¿Incluye dental y visión?
Sí, la membresía incluye un plan dental y un plan visión, con el alcance definido en las condiciones del servicio.
¿Qué es la red médica nacional?
Un conjunto de proveedores con precios preferenciales para socios. La disponibilidad varía por ciudad.
¿Qué incluye el club de descuentos 10K+?
Descuentos en más de 10 mil establecimientos participantes y cine 2x1. Las promociones pueden cambiar.
¿Cubre hospitalización?
No. La membresía no cubre hospitalización ni funciona como seguro de gastos médicos.
¿Puedo usarla si ya tengo un seguro?
Sí. Muchas personas la usan como complemento para la atención cotidiana.
¿Cómo se contrata?
En línea desde el sitio. Después se crea la cuenta para acceder a la credencial digital y a los beneficios.
¿Emiten factura?
Sí, se emite factura del servicio contratado con los datos fiscales que registres.
¿Puedo cancelar?
Las condiciones de vigencia, renovación y cancelación se detallan en los términos del servicio contratado.
¿Atiende urgencias?
No. Ante una urgencia con riesgo para la vida hay que llamar al 911 o acudir a un servicio de urgencias.
¿Los menores pueden usar la telemedicina?
La atención de menores requiere la presencia de un adulto responsable durante la consulta.
Tu salud y más, 24/7.
Atención, respaldo y beneficios en un solo lugar. Revisa el detalle y las condiciones al contratar.
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Servicios sujetos a términos, condiciones, disponibilidad, cobertura y límites aplicables. Las condiciones vigentes se entregan antes de contratar.